Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez porenquilath, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur. Nous nous engageons à garantir la transparence et le respect de vos droits.
1. Responsable du Traitement
porenquilath, société spécialisée dans la consolidation budgétaire, est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Coordonnées : 48 All. de la Robertsau, 67000 Strasbourg, France
Email : help@porenquilath.com
Téléphone : +33 7 81 83 21 02
2. Données Collectées
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu complet des informations que nous pouvons recueillir.
Données d'Identification
- Nom, prénom et titre de civilité
- Adresse email professionnelle ou personnelle
- Numéro de téléphone
- Adresse postale complète
- Date de naissance (si nécessaire pour nos services)
Données Financières
- Informations bancaires pour le traitement des paiements
- Historique des transactions
- Données de consolidation budgétaire
- Informations sur vos objectifs financiers
Données Techniques
- Adresse IP et données de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée des sessions
- Cookies et technologies similaires
3. Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour des finalités légitimes et définies. Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD.
| Finalité | Base Légale |
|---|---|
| Fourniture des services de consolidation budgétaire | Exécution du contrat |
| Gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements et facturation | Obligation légale |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Communications marketing (avec consentement) | Consentement |
| Respect des obligations légales et fiscales | Obligation légale |
4. Vos Droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Droit d'Accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur utilisation.
Droit de Rectification
Demandez la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions prévues par la loi.
Droit à la Limitation
Demandez la limitation du traitement de vos données dans des situations spécifiques.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre service.
Droit d'Opposition
Opposez-vous à certains traitements de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
Comment exercer vos droits : Envoyez votre demande à help@porenquilath.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois maximum.
5. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines circonstances limitées.
Prestataires de Services
Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services : hébergement, paiement, support client. Ces entreprises sont contractuellement tenues de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins définies.
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi nous y oblige, notamment en réponse à des demandes judiciaires ou administratives légitimes, ou pour protéger nos droits légaux.
Transferts Internationaux
Vos données sont principalement stockées en France et dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous garantissons un niveau de protection équivalent via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
6. Sécurité des Données
La protection de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles au repos
- Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
- Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
- Surveillance continue et audits de sécurité réguliers
- Sauvegardes automatisées et plan de reprise d'activité
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Bien que nous appliquions les meilleures normes de sécurité, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données, nous vous informerons conformément aux obligations du RGPD dans les 72 heures.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales.
| Type de Données | Durée de Conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle |
| Données de compte inactif | 3 ans après la dernière activité |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de marketing | 3 ans après le dernier contact |
| Logs de connexion | 1 an maximum |
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
- Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
- Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et choix
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
9. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions les supprimer.
10. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Besoin d'Aide ou de Précisions ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant vos données personnelles et cette politique de confidentialité.